魅族手机退货政策根据购买渠道和商品类型有所不同，具体如下：

一、线上渠道（官网/官方旗舰店）

无条件退货

在线商店购买的产品，自收货日起7日内，若商品完好且不影响二次销售，可申请无理由退货，运费需用户承担。

质量问题退换

若商品存在质量问题（如非人为损坏），可在保修期内申请退换货。例如：

7天无理由退货（需原包装、未拆封）

15天包换（需经官方检测确认故障）

1年保修（非人为因素导致的性能故障）

二、线下渠道（实体店）

7天无理由退货

魅族专卖店购买的手机，若无划痕、包装完整，可申请7天无理由退货，退货时买家无需承担运费。

特殊情况处理

部分商家可能设置“7天包退，15天包换”的条款，但需保存购物凭证；

若因人为损坏或超过7天，通常不予退货。

三、注意事项

商品状态要求

退货时需保持商品原包装完整，若包装损坏可能影响二次销售，需承担运费或不予退货。

时间计算基准

以正式保修卡填写日期或收货地址地址为准。

售后政策差异

不同城市或门店可能存在细则差异，建议购买前仔细阅读商品详情页的退换货条款。

建议优先通过官网或官方旗舰店购买，以享受更标准的售后服务。若在实体店购买遇到阻力，可要求商家提供书面承诺。