苹果手机 不提供高温环境下的质保服务。根据官方政策,苹果保修范围仅覆盖因材料或工艺问题导致的硬件故障,而高温环境导致的损坏(如手机在冰箱冷藏保存导致的故障)属于 人为使用不当,不在保修范围内。
具体说明:
保修范围限制 苹果保修主要针对正常使用下的制造缺陷,如主板、电池、显示屏等部件因质量问题导致的故障。
不包含:
因高温、摔落、液体泼溅等人为因素造成的损坏。
AppleCare+服务
购买AppleCare+后,保修期可延长至2年,但 仍不覆盖高温环境导致的损坏,仅限延长1年。
需注意:AppleCare+包含意外损坏维修服务,但需额外付费。
其他注意事项
保修期从设备激活当天开始计算。
配件(如充电器、耳机)通常包含在保修范围内,但需符合购买凭证要求。
建议用户避免将手机存放在高温环境(如冰箱冷藏室),若设备因高温损坏,可通过以下方式处理:
联系苹果官方客服说明情况,确认是否在保修范围内;
购买AppleCare+以延长保修期并支付额外费用。
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