苹果新机手机的保修政策根据购买渠道和是否购买AppleCare+服务有所不同，具体如下：

一、保修期限

基础保修

购买后1年内享有 1年有限保修服务，涵盖非人为损坏的硬件故障（如屏幕、主板等）。

具体到换机，若设备在购买后15天内出现质量问题，可无条件退换新机。

AppleCare+服务

购买后1年内可享受 AppleCare+服务，延长保修至2年。

服务内容包含免费维修、更换故障部件（如电池、充电器等），但人为损坏需自费维修或更换。

二、包换条件

时间限制

基础保修：购买后15天内可提出退换申请。

AppleCare+：无明确时间限制，但需在保修期内。

设备状态

必须保持原始状态，无划痕、无使用痕迹，且需通过苹果官方检测。

三、特殊情况说明

第三方购买：

通过官网或直营店购买可享受保修，但通过电商平台或二手渠道购买可能不支持无理由退换。

进水损坏：属于人为损坏，不在保修范围内，需自费维修或更换。

官方换机流程：需将设备寄回苹果总部检测，周期约10个工作日。

建议购买时仔细阅读保修条款，选择适合的保障方案。若设备在保修期内出现故障，建议联系苹果官方售后或授权经销商处理。