根据中国现行三包政策,手机质保期内提供备件的时间要求如下:
整机质保期 一般情况下,手机整机质保期为 1年
,自购买之日起计算。该期间内因质量问题可免费维修或更换整机。
主要部件质保期
电池:3个月包换,6个月包修
充电器:3个月包换,12个月包修
耳机、显示屏、排线等核心部件:通常包含在1年整机质保内
特殊情况处理
若在质保期内因维修导致时间延误(如运输、检测、工时等),保修期会顺延至实际修复完成时间
若超过质保期但问题属质量问题,消费者可要求厂商提供维修服务,但需自费
注意:
不同品牌和型号的手机可能对具体条款有所差异,建议购买时仔细阅读保修卡或官网说明。欧盟等地区对手机维修有更严格的规定,例如要求5年备件和软件更新,但此政策目前尚未全面实施至中国。
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