手机在保修期内出现质量问题时，消费者有权要求退货退款。根据《中华人民共和国产品质量法》和《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机保修期一般为 一年。如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。此外，如果手机在购买后7天内出现性能性故障，消费者可以选择退货、换货或维修。

建议消费者在购买手机时，了解并确认相关的保修条款和退换货政策，以便在遇到问题时能够及时维护自己的权益。