OPPO手机按键失灵的保修政策需根据具体情况判断,主要分为以下两种情况:
一、整机保修范围(1年)
核心保修条款 根据OPPO官方政策,自购机日起1年内,非人为因素导致的硬件故障(如按键失灵)可享受免费保修服务。
保修范围限制
若用户以“人为破坏”为由拒绝保修,需提供质量检测证明;若无法提供有效凭证,可能无法享受保修。
二、配件保修范围(单独保修)
耳机、充电器、数据线、移动电源: 自购机日起1年保修; 电池、线控器、耳机转接线
注意事项
1. 保修期计算以购机发票日期为准;
2. 需通过OPPO官方售后或授权维修点进行质量检测;
3. 若在保修期内出现异常,建议先联系官方客服,避免自行拆解导致保修失效。
建议购买时保留好发票和保修卡,以便后续维权。
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