关于苹果手机壳的换购政策，需根据购买渠道、产品类型及是否在保修期内综合判断，具体说明如下：

一、官方渠道购买手机壳的换购政策

7天无理由退换

苹果官方直营店销售的硅胶手机壳支持7天无理由退换，但需保持商品未使用且原装状态。

14天包退换

部分用户反馈官方硅胶壳存在质量问题时，可在14天内申请退换（具体以购买凭证为准）。

二、保修期内手机换购政策

苹果官方保修主要针对硬件故障，与手机壳无关：

7天换新：

自购买日起7日内，若出现国家三包规定的功能性故障（如电池问题），可要求换机。

1年保修：整机质保1年，非人为损坏的硬件问题可免费更换新机，但需整机更换，不单独保修后壳。

三、注意事项

人为损坏不保修

若手机壳因磕碰、划痕等人为因素损坏，无论是否在保修期内，均无法更换。

电池壳更换限制

2019年1月-2019年10月生产的iPhone XS、XS Max、XR系列电池壳可免费更换，其他型号（如iPhone 11系列）不在范围内。

直营店退换流程

需携带购买凭证、原包装及手机壳（未使用且无划痕）前往直营店办理，若已使用可能影响退货。

四、其他建议

若手机壳非官方原装，建议联系苹果售后确认是否在保修范围内。

定期检查手机壳涂层状况，若脱落可咨询官方是否可更换。

以上信息综合了苹果官方政策及用户反馈，具体以实际购买时的条款为准。