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小米手机多久包换新机

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小米手机关于换新机的保修政策如下:

一、保修期限

整机保修

- 购买后 12个月内,非人为损坏的数码产品可享受免费维修服务;

- 若通过官网购买,保修期从签收日开始计算;若非官网购买且无法提供发票,则按出厂时间计算 15个月保修期。

附件保修

- 电池:6个月;

- 充电器:1年;

- 有线耳机:3个月;

- 存储卡:1年。

二、换新条件

次数要求

- 仅限 3次及以上性能故障(需经官方检测确认)可申请免费换新;

- 若购买后15天内出现质量问题,可无理由换机。

时间限制

- 三包有效期内,需在15日内提出换机申请;

- 邮寄换新需1周内完成。

三、其他说明

非人为损坏:

需排除进水、跌落、挤压等人为因素;

流程要求:需提供购机发票或出厂时间证明,通过官方检测后在线提交申请;

特殊情况:若维修后48小时未响应,可向12315投诉。

建议通过小米官网或官方授权网点办理换新,以确保流程合规。