手机保修期根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下几种情况:
一、国家三包政策下的保修期
整机保修期 根据《中华人民共和国三包条例》,手机整机保修期通常为 1年
,自购买之日起计算。
特殊退换政策
- 购买后7天内可无理由退换;
- 购买后15天内可要求换机或维修;
- 购买超过15天但仍在1年内的故障可整机包修。
二、厂商协商约定的保修期
部分厂商可能根据产品特性与用户协商延长保修期,例如:
出厂日期保修: 若无购机发票,可能按出厂日期计算保修15个月; 维修后延长保修
三、保修期的限制条件
非人为因素 仅限非人为损坏导致的性能性故障可享受免费维修,如电池老化、屏幕破裂等。
维修次数限制
若在保修期内累计维修超过3次,消费者有权要求退货。
保修期起算时间
以购买日期或出厂日期中较早者为准。
四、保修期外的处理方式
自费维修: 超出保修期或因不当使用导致的故障需自费; 质量鉴定
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机发票和保修卡,并妥善保管以备后续维权。
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