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手机侧键失灵保修多久

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关于手机侧键失灵的保修问题,综合相关三包政策和维修行业常规,具体说明如下:

一、保修时间范围

基础三包期

根据中国《三包法》规定,手机自购买之日起 1年保修(部分情况可延长至15个月,需提供出厂日期证明)。

性能性故障与功能失效的界定

- 若侧键失灵属于 机械故障(如按键卡顿、无响应等),通常在保修期内可免费维修或更换。

- 若涉及 电子元件损坏(如按键线路故障),需根据具体情况判断是否在保修范围内。

二、保修条件

发票与保修单

需提供购买时的发票和保修单,作为保修申请的必备材料。

故障判定

需由专业维修人员现场检测,确认故障原因是否与出厂缺陷或正常使用损耗相关。

三、维修费用与保修期限

免费维修期

若在 3个月内出现同故障,部分维修店会提供免费维修服务。

维修后保修

- 维修后通常会重新计算保修期,但不会延长原有保修年限。

- 若维修涉及更换部件,新部件通常保修1年(与整机保修期一致)。

四、特殊情况处理

超出保修期:

需自费维修,但可协商收取合理费用。

人为损坏:因摔落、水浸等人为因素导致的故障,不在保修范围内。

建议

若您的手机仍在保修期内且侧键失灵属于机械故障,建议联系官方售后或信誉良好的维修点,携带发票和保修单进行检测。若已过保修期或需确认故障性质,可考虑维修成本与手机价值的综合评估。