华为新手机的质保期根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、整机保修期
基础保修政策 华为手机整机质保期通常为 一年
,自购买之日起生效。在保修期内,因非人为因素导致的性能故障可免费维修或更换。
保修期计算方式
- 以 购机发票开具日为起始日期,保修期结束时间为次年同一日期(如2024年11月14日购买,保修期至2025年11月13日)。
- 若保修期最后一天为法定节假日,则以节假日次日为准。
二、配件保修期
标准配件(充电器、耳机、USB线等):自购买之日起 3个月内非人为损坏可免费更换。
特殊机型: 如Mate、P系列高端机型,可能提供 2年
三、其他服务
七天无理由退换:部分型号支持7天免费退货、换货。
延长保修服务:用户可额外购买延长保修,具体条款需以购买时确认。
四、注意事项
1. 保修范围仅限 非人为损坏,如意外跌落、水浸等。
2. 若需维修,需前往华为官方售后或授权服务商处办理。
3. 保修凭证上会明确记录购买信息、保修期限及维修记录。
建议购买时通过官网或客服确认具体型号的保修条款,避免遗漏细节。
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