苹果手机的保修政策根据购买类型和服务计划有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期 苹果手机自购买之日起享有一年硬件保修服务,覆盖主板、电池、显示屏等主要部件。
配件保修期
包括充电器、数据线、耳机等附件,通常与整机保修期一致,但需注意部分配件(如充电器)可能因使用损耗提前失效。
技术支持
提供90天免费电话技术支持,帮助解决使用问题。
二、AppleCare+服务计划
购买AppleCare+可延长保修期:
延长保修期: 基础1年保修可延长至2年,共两年。 意外损坏保障
三、保修起始时间
保修期从设备激活日期开始计算,而非购买日期。
四、保修范围限制
人为损坏:因摔落、水浸等人为因素导致的损坏不在保修范围内。
软件问题:系统崩溃、病毒等软件故障通常需通过保修服务,但部分情况下可能超出保修范围。
五、其他注意事项
购买渠道:需通过官网、直营店或认证渠道购买,二手设备可能无法享受保修。
电池更换:电池更换需满足保修条件(如容量低于80%),且仅限原始电池。
以上信息综合了苹果官方政策及服务条款,具体以购买时为准。
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