关于ZTE手机系统升级，以下是综合信息后的说明：

一、官方系统升级工具

ZTE手机软件升级官方版

适用于中兴智能手机用户，支持自动检测手机版本并完成升级，需在电脑端安装后通过USB连接手机操作。该工具覆盖多品牌ZTE设备，但需注意仅支持Windows XP至Windows 8操作系统，且不支持Mac系统。

天机Axon 20系统包

针对ZTE天机Axon 20（型号A2121）发布的B24系统包，大小2.8GB，主要更新包括谷歌安全补丁、双WiFi优化、云闪付扫码修复等。

二、注意事项

芯片与系统兼容性

ZTE部分设备（如天机Axon 20）支持最新系统（如B24），但低端型号（如Grand Memo II M901C）因硬件限制，官方仅提供安卓4.2.2系统，无法升级至更高版本。若需升级至Android 5.0及以上版本，需尝试第三方ROM（如LineageOS），但存在系统不稳定、兼容性问题及失去保修风险。

第三方工具风险

- 使用如“ZTE在线升级工具”等第三方软件存在以下风险：

- 固件包可能不匹配设备型号，导致系统崩溃或变砖；

- 非官方工具可能包含恶意软件或广告；

- 升级后可能失去保修资格。 - 建议优先通过官方渠道或可信维修点进行升级。

升级前准备

- 备份重要数据（联系人、照片、文档等）；

- 确保手机电量充足，建议保留50%以上电量；

- 关闭手机省电模式（如双WiFi增强、GPS等）。

三、特殊情况处理

无法通过官方工具升级：

可尝试联系中兴官方客服，咨询设备具体升级方案；

第三方ROM安装：需在专业维修店或技术论坛获取对应ROM包，并自行刷机，操作复杂且风险较高。

建议根据设备型号和系统版本，选择官方工具或谨慎评估第三方方案，避免因操作不当导致设备损坏或数据丢失。