系统实施顾问是信息技术领域中的专业岗位，主要职责是帮助企业成功部署和管理信息系统。其工作涉及从项目规划到后期维护的全过程，具体职责可分为以下几类：

一、项目前期规划与需求分析

可行性评估：

分析企业内外部环境，评估系统实施的可行性，制定项目战略目标；

需求调研：

与客户深入沟通，明确功能、时间、效率等核心需求，形成详细的需求文档；

流程优化：

识别企业管理现状与系统需求的差距，设计流程重组和管理改进方案。

二、系统实施与交付

方案设计：

根据需求文档设计系统架构和功能蓝图，编制功能文档（如FD文档）；

系统配置与开发：

负责后台配置、自定义程序开发、接口集成及测试工作，确保系统满足业务逻辑；

项目交付：

完成系统上线前的集成测试，协调资源确保按时交付。

三、培训与文档管理

用户培训：

组织关键业务用户培训，教授系统操作与维护知识，提升用户满意度；

文档编制：

整理项目文档，包括用户手册、操作指南及维护手册，便于后期运维。

四、项目后期维护与优化

系统维护：

提供日常维护支持，处理异常情况，保障系统稳定运行；

性能优化：

根据用户反馈调整系统参数，优化流程提升效率。

五、沟通与协调

作为客户与供应商的桥梁，实施顾问需：

定期汇报项目进展，协调内部资源保障实施进度；

解决客户疑问，处理技术问题，维护客户关系。

其他要求

专业知识：需掌握ERP、CRM等系统原理及实施经验；

软技能：具备强沟通能力、问题解决能力及团队协作精神。

通过以上职责的履行，系统实施顾问帮助企业实现技术升级与业务转型。