Opera系统是一个综合性的酒店管理软件平台，旨在通过高度集成化的模块设计，满足酒店全链条运营需求。其核心组成部分及功能如下：
一、核心子系统构成
酒店前台管理系统（OPERA PMS） - 支持客房预订、房态管理、前台接待、客房服务、结账等核心前台操作，是酒店日常运营的核心模块。
- 提供标准版（Full Services）和精简版（Express），后者适用于中小型酒店，前者功能更全面。
销售与宴会管理系统（Sales & Catering）
- 管理客房预订、会议安排、宴会策划等销售相关功能，支持多渠道销售渠道整合。
收益管理系统（Revenue Management System, RMS）
- 优化房价策略，通过动态定价提升收益，适用于国际连锁酒店集团。
客户关系管理系统（Customer Information System, CIS）
- 负责客户信息管理、会员管理、忠诚度计划等，帮助酒店提升客户满意度和忠诚度。
渠道管理（Channel Management, OCM）
- 支持第三方渠道、垂直搜索引擎等销售渠道的整合与优化。
财务管理系统（Financial Management）
- 实时处理账目、报表生成、成本控制等财务相关操作。
二、主要功能特点
集成化与模块化： 覆盖预订、入住、结账、财务等全流程，支持模块灵活扩展。 多终端适配
自动化与智能化：支持自动批房预留、快速入住/退房、智能报表生成等，减少人工错误。
多语言支持：满足全球多语言需求，适用于国际酒店集团。
三、应用范围
酒店集团：如Marriott、Hyatt、Accor等国际连锁品牌，以及国内五星级酒店。
中小型酒店：通过精简版系统实现高效运营。
四、发展历程
最初由美国Micros公司开发，逐步扩展至财务、人力资源、销售等模块，现已成为全球领先的酒店管理软件，覆盖150多个国家和地区。
以上内容综合了多个来源的信息，涵盖系统架构、功能模块及应用场景，帮助全面理解Opera系统的综合价值。
