电商运营系统主要包括以下几个方面：

产品供应链：

涵盖从生产制造到销售配送的所有环节，确保产品质量和供应连续性。

营销策略：

包括市场调研、品牌宣传、广告投放、促销活动，提高品牌知名度和美誉度。

物流配送系统：

从仓储管理到物流配送的所有环节，确保物流快捷、准确和高效。

售后服务体系：

包括客户服务、投诉处理、退换货处理，维护客户关系，提高客户忠诚度和满意度。

质量管理体系：

确保产品质量符合标准，满足消费者需求。

商品管理：

涉及商品的采购、库存、分类、上架等。

订单管理：

处理订单的生成、确认、发货、跟踪等全流程。

客户管理：

包括客户信息的收集、维护、分析，以及客户需求的响应和服务。

销售分析：

对销售数据进行分析，提供市场反馈和销售策略调整的依据。

推荐系统：

基于用户行为和偏好，提供个性化的商品推荐。

个性化系统：

根据用户需求和行为，提供定制化的购物体验。

软件系统：

包括各种电商管理软件，帮助店铺实现自动化运营和提高管理效率。

这些系统共同构成了一个完整的电商运营体系，帮助电商企业高效地管理日常业务，提升市场竞争力。