公司系统难用的原因可以从多个维度进行分析，结合不同场景和案例，主要问题可归纳为以下几类：

一、系统设计与实施层面

需求调研不充分

许多系统开发依赖用户提供的文档或有限现场调研，导致需求理解偏差。例如，生产系统若未深入生产现场验证流程，后期可能因实际操作差异出现功能不匹配。

系统复杂性过高

ERP等企业系统需集成财务、采购、销售等多模块，数据流动和业务逻辑复杂，导致用户难以掌握。例如，财务模块需与销售模块实时对接，任何数据延迟都会影响整体流程。

实施与培训不足

部分企业为赶工期缩短培训周期，导致用户操作不熟练。系统上线后缺乏持续技术支持，问题反馈无法及时解决。

二、用户认知与使用习惯

业务思维与产品思维冲突

业务部门关注功能实用性，而系统设计多以企业战略为导向，导致系统显得冗余复杂。例如，销售部门可能只需基础订单管理功能，但系统强制配置高级报表功能。

长期使用导致习惯性抵触

企业系统需通过长时间迭代优化才能提升可用性，但部分用户因习惯原系统操作，对新系统产生抵触情绪。

三、管理因素

数据管理不规范

数据源头不准确（如物料号重复、订单信息不一致）会导致下游系统故障，形成恶性循环。需建立严格的数据审核机制，确保源头数据质量。

缺乏用户反馈机制

系统上线后若无快速响应机制，用户问题会积累，降低使用积极性。例如，报销系统若长期未优化流程，员工会逐渐放弃使用。

四、技术限制

老旧系统或版本滞后

部分企业仍依赖1990年代的ERP系统，界面设计陈旧，操作复杂。即使升级至云服务，若未进行适配优化，仍无法改善体验。

定制化与集成困难

企业为满足特殊需求可能对系统进行深度定制，但后续维护和与其他系统的集成难度较大。

总结

公司系统难用是多因素共同作用的结果，需从系统设计、用户培训、管理流程和技术支持等多方面入手。例如，通过简化流程、优化界面、强化培训以及建立数据治理机制，可以逐步提升系统可用性。同时，企业需平衡功能全面性与用户体验，避免过度追求功能堆砌而忽视实际使用场景。