关于系统备份丢失的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、未创建系统备份

系统安装时未执行备份

若系统安装过程中未勾选备份选项，系统还原功能将无法使用。

系统精简导致备份项缺失

部分精简系统版本会移除系统还原功能，需通过第三方工具（如Ghost）手动备份。

二、系统还原功能被禁用

BIOS/UEFI设置问题

- 进入BIOS/UEFI，检查“Secure Boot”或“System Restore”选项是否启用。

- 部分主板需在“Advanced”或“Storage Configuration”中调整SATA/IDE模式为“Compatible”。

系统文件损坏

若系统文件受损，需通过系统修复工具（如Windows的`sfc /scannow`）修复，或使用第三方系统恢复软件（如EaseUS Todo Backup）恢复系统镜像。

三、第三方软件冲突或系统资源不足

杀毒软件冲突

若安装了多款杀毒软件（如瑞星、诺顿），可能因冲突导致系统还原功能失效。建议暂时卸载其中一款，或尝试系统自带的“服务停止”功能禁用相关组件。

系统资源不足

当前系统资源紧张时，系统还原功能可能被限制。可尝试关闭不必要的后台程序，或通过任务管理器释放内存。

四、硬件问题

若上述方法无效，可能是硬件故障导致系统文件丢失，需通过专业维修人员使用硬件检测工具（如Memtest86+）排查内存问题，或尝试更换硬盘进行测试。

总结建议

优先检查系统备份：

通过系统属性中的“系统还原”功能，尝试设置还原点。

使用专业工具：

若系统精简或文件损坏，建议使用Ghost等工具进行全盘备份。

避免盲目删除软件：

如诺顿无法运行，可尝试卸载后重启系统，或联系软件厂商获取支持。

谨慎对待第三方修复：

部分第三方工具可能涉及系统篡改风险，建议优先通过官方渠道获取系统镜像。

若问题仍未解决，建议联系专业电脑维修人员进一步诊断。