支付宝系统崩溃的原因主要有以下几点：

系统消息库局部故障：

支付宝的崩溃是由于系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。

服务器短暂抖动：

支付宝崩溃的另一个原因是服务器出现短暂抖动，导致网络不稳定，从而影响了支付和转账功能。

高并发压力：

双十一等购物狂欢节期间，大量用户同时涌入支付宝平台进行购物和支付，给支付宝的服务器带来了巨大的压力，这种高并发场景下系统出现故障是可以理解的。

系统稳定性不足：

支付宝在应对大规模交易请求时的稳定性有待提高，服务器可能无法承受瞬间的巨大压力，导致系统崩溃或出现局部故障。

数据处理和同步问题：

系统在数据处理和同步方面存在缺陷，可能导致数据不一致和准确性受影响，从而引发支付异常。

系统架构复杂性：

支付宝系统架构复杂，涉及多个子系统和模块的协同工作，一个模块的故障容易波及到其他相关模块，缺乏足够的隔离和容错机制。

内部操作失误：

支付宝在测试一项新的“国补”功能时发生了误操作，工作人员可能不慎将测试环境部署到了正式环境中，导致用户在线上支付时能够直接享受到国家补贴的减免优惠。

跨系统协同缺陷：

优惠活动系统与核心交易系统数据同步延迟时，未触发熔断机制，导致错误指令穿透全链路。

综上所述，支付宝系统崩溃的原因是多方面的，包括系统故障、服务器问题、高并发压力、数据处理和同步问题、系统架构复杂性以及内部操作失误等。支付宝需要从技术、流程和风险控制等多个层面进行反思和改进，以确保系统的稳定性和可靠性。