QoE，即 用户体验质量（Quality of Experience），是衡量用户对设备、网络、系统、应用或业务质量和性能的综合主观感受。它反映了用户在使用产品或服务时的舒适度和满意度，通常包括有效性和可用性等方面。

QoE的评测过程可以多次重复，并且是客观的。然而，目前的评测方法还不能在实际传输流中实时运行。一种更客观的评测方法是将解码功能嵌入到测试设备中，通过评测图像和音频故障的根本原因来对节目质量进行评分。这种方法可以识别网络中的各种问题，并监视任一设备的输入和输出视频。

QoE与QoS（服务质量）不同，QoS是关于将底层网络服务提供给应用层服务的保证，而QoE直接衡量用户体验，包括播放成功、起播时间、重新缓冲以及视觉质量等因素。

综合来看，QoE是一个综合性的指标，用于评估用户在使用特定应用或服务时的整体感受和满意度。它涉及到多个方面，包括网络性能、系统响应速度、内容质量等，并且可以通过多种方法进行客观评测。