前厅OP系统通常指酒店行业用于前台管理的综合信息管理系统，其核心产品为 Opera PMS（Property Management System）。以下是具体说明：

一、核心产品概述

开发商背景

Opera PMS由美国Micros-Fidelio公司开发，是酒店业广泛使用的PMS核心产品，现成为石基数字酒店信息管理系统（IP-Hotel）的组成部分。

系统定位

专为酒店前台设计，涵盖预订管理、入住退房、客房分配、账单处理等全流程管理，支持多酒店集团集中管理。

二、主要功能模块

基础管理模块

客户管理：

添加、查询客户信息，支持多渠道预订来源整合。

预订管理：处理客房预订、修改及取消，支持OTA（在线旅游平台）对接。

入住退房管理：自动化处理入住登记、押金收取及退房结算。

扩展功能模块

客房分配与设施管理：

动态分配客房资源，管理房态及房内设施状态。

财务与账单管理：自动生成账单、处理支付结算，支持多货币转换。

销售与分析：提供销售报表、客户行为分析等决策支持功能。

三、系统优势

技术架构

基于OXI标准开发，支持多物业集中管理，便于系统升级与维护。

集成能力

可与银行支付系统（如PGS）、在线旅游平台（如CHINAonline）无缝对接，简化操作流程。

成本效益

减少硬件、软件及人工成本，通过集中化管理提升效率。

四、应用场景

适用于中高端酒店、连锁酒店集团及度假村，尤其适合需要多分支机构集中管理的场景。

综上，前厅OP系统以Opera PMS为核心，通过模块化设计满足酒店全流程管理需求，是现代酒店信息化管理的核心工具。