SaaS系统虽然具有成本低、部署快等优势，但也存在以下主要弊端，需结合企业实际情况谨慎选择：

一、核心风险与稳定性问题

网络依赖性强

需稳定互联网连接，断网会导致服务无法使用，影响业务运营。

数据集中化风险

数据存储在云端，可能面临数据泄露、丢失或被篡改的风险。

业务连续性弱

若供应商服务器故障或宕机，企业将失去关键业务支持，甚至陷入瘫痪。

二、集成与兼容性问题

系统异构性

企业自研系统与SaaS平台（如CRM、ERP）在接口、数据格式上存在差异，集成需复杂适配。

重复开发与资源浪费

新系统接入需重复开发接口，旧系统升级可能涉及大量维护成本。

第三方锁定风险

长期依赖单一供应商可能导致技术迭代时无法自主升级。

三、安全与合规隐患

数据安全性不足

公有云存储可能因加密措施不到位或供应商安全漏洞导致数据风险。

合规与审计难题

数据存储在第三方可能影响企业满足法规要求（如数据本地化、隐私保护）。

第三方服务商风险

供应商倒闭、服务中断或恶意攻击可能影响企业运营。

四、功能与成本权衡问题

功能匹配度不足

部分SaaS功能（如80%）可能未被企业使用，但需承担全部成本。

高隐性成本

包括订阅费用、数据传输费、第三方集成费用等，长期运营成本可能高于预期。

功能局限性

托管SaaS可能缺少企业定制功能，需额外开发或购买插件。

五、其他潜在问题

版本更新风险：

供应商升级可能导致兼容性问题，需及时跟进更新。

用户培训成本：需投入资源确保员工熟练使用SaaS系统。

建议：企业在选择SaaS时，应进行全面的成本收益分析，优先选择支持多平台部署、提供数据备份和合规保障的供应商，并建立备用方案以应对网络中断等风险。