vivo手机的保修政策根据产品类型和购买渠道有所不同，具体如下：

一、基础保修政策

7天包退

购机签收后7天内，若手机主机出现非人为因素导致的性能故障，可凭客户服务中心检测单申请退货或换货，售后承担退换货的邮寄运费。

30天包换

自签收日起30天内，若故障仍为产品本身问题，可换货（仅限同型号机型）。

1年免费维修

购机1年内，非人为损坏的性能故障可免费维修。

二、特殊说明

延保服务：

部分机型（如国行手机）支持半年或一年的延保服务，实际保修期在1年基础上延长。

非保修范围：因受潮、进液、摔损等非产品本身原因造成的损坏不在保修范围内。

换机条件：国行机型需提供官方售后检测报告单，老机（非在售机型）换机不保修。

三、注意事项

保修期从商品签收时间（快递签收为准）开始计算。

建议保留购买凭证和检测报告单以备后续维权。

以上政策综合了国家三包法与品牌延保服务，具体以购买时官方说明为准。