一、查看购买凭证
发票/保修卡
购买时附带的发票或保修卡上会明确标注保修起始日期和截止日期,这是最直接有效的查询方式。
二、通过手机系统查询
苹果手机
- 打开「设置」→「通用」→「设备管理」→「有限保修」,保修期从激活时间起算,显示保修起始日期。
- 通过「设置」→「通用」→「设备信息」→「序列号」,结合官网查询激活日期后推算。
安卓手机
- 部分品牌(如华为、小米)在「设置」→「系统」→「关于手机」中显示保修信息,但需注意并非所有品牌都支持此功能。
- 一般安卓手机需通过「设置」→「系统」→「关于设备」→「状态」查看首次激活时间,保修期通常为一年。
三、官网查询
输入序列号或IMEI
访问手机品牌官网,在保修查询页面输入设备的序列号(12位)或IMEI(15位),即可获取保修状态和起始日期。
四、联系客服
拨打品牌客服热线,提供序列号或购买凭证,客服将告知保修信息。
注意事项
若无法确认购买日期,可结合保修卡、序列号及官网信息综合判断。
高端机型(如苹果iPhone、三星Galaxy系列)的保修期通常为一年,部分特殊服务可能延长至两年。
保修期计算以激活时间为准,而非购买日期。
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