关于手机行程码查询的问题,综合权威信息整理如下:
一、行程码显示时间限制
默认有效期为14天 行程码基于手机卡与运营商基站通信记录生成,新卡需满14天才能显示完整行程记录。若14天后仍无法查询,可能是以下原因:
- 卡片未激活或欠费
- 手机未联网或信号问题
- 运营商系统延迟(如携号转网用户需1-2天同步)
部分特殊场景
- 若14天后仍无法显示,建议联系运营商客服调整。
二、星号标识(风险地区标识)的消失条件
时间自动消除
- 若行程卡显示星号,14天后会自动消失,与风险地区等级调整无关。
- 若14天后星号未消失,可联系运营商客服处理。
风险地区调整后消失
当用户当前所在地区风险等级调整为低风险后,星号会立即消失。
三、其他注意事项
国际行程记录: 行程码可查询前14天内的国内及国际行程,但精确到城市级别(停留超过4小时)。 系统延迟
特殊情况处理:若因手机关机或未开启行程码导致记录缺失,需恢复使用手机并重新查询。
若超过14天仍无法查询行程码,建议通过运营商官方渠道核实账户状态。
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