手机售后工作主要分为技术维修和客户服务两大类，其工作内容、薪资待遇及挑战如下：

一、工作内容

技术维修

- 负责手机故障排查、维修及系统升级，需掌握基础维修技能（如更换主板、电池）并具备问题反馈能力。

- 部分岗位需进行现场货检、客户沟通及厂家售后协调。

客户服务

- 处理客户咨询、投诉及售后服务，包括产品使用指导、故障排除建议及满意度提升。

- 需具备良好的沟通能力、耐心及问题解决能力，部分岗位涉及外呼销售或延保服务推广。

二、薪资待遇

技术维修

- 底薪+提成模式，普通维修提成约8元/台，高端机型可达20元/台，资深工程师年收入可达12万以上。

- 大公司或国企岗位薪资更稳定，如5500-6500元/月（五险一金、包三餐）。

客户服务

- 薪资中等，二三线城市约4500-8000元/月，国企岗位待遇更优。

- 经验丰富者可通过提升服务质量获得更高收入。

三、工作挑战

技术要求

- 需持续学习新技术，部分岗位对维修细节要求严格，需保持耐心与细心。

服务压力

- 面对投诉或复杂问题时易产生压力，需具备抗压能力与情绪管理能力。

四、职业发展

技术方向：

可晋升为高级工程师，掌握更复杂维修技能，或自主创业。

服务方向：通过提升客户满意度积累口碑，部分岗位支持转岗销售或管理。

总结：手机售后工作需平衡技术能力与沟通技巧，薪资水平与经验、岗位类型相关，建议结合自身兴趣与职业规划选择方向。