关于小米之家退换手机的时间要求,综合官方政策说明如下:
一、无理由退换政策
时间限制 收到商品后 7天
内可无理由退换(需保持商品原状,未拆封且配件完整)。
特殊情况
若商品存在质量问题,可在 7日内退货,15日内换货(需提供厂商授权服务中心的检测证明)。
二、质量包退换政策
时间限制
手机类: 7日内退货,15日内换货; 电视类
保修服务
质量问题换货后,享受 1年质保(部分商品可能由厂家直接提供售后或服务周期不同,需以具体商品说明为准)。
三、注意事项
商品状态要求
无理由退换需商品未拆封、配件齐全(如手机盒塑料膜未拆);质量问题退换不受是否拆封影响。
部分商品差异
智能手表、耳机等特殊商品可能不适用7天无理由退换,需提前确认。
服务流程
需通过小米官方售后渠道申请,寄回商品时建议使用原包装并附上购买凭证。
建议购买时仔细阅读商品详情页的售后服务条款,若遇特殊情况可联系小米官方客服进一步咨询。
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