亲子之家网—你身边的文案专家

亲子之家网—你身边的文案专家

新手机质保规定多久

59

新手机质保期长度因厂商和机型而异,但根据相关法律法规和行业普遍情况,主要分为以下几种情况:

一、常规保修期

基础保修期

多数手机厂商的质保期集中在 1年,自购买日期或激活日期起算。在此期间,非人为损坏的质量问题可免费维修或更换。

特殊保修期

部分高端机型(如魅族部分型号)提供 3年质保,而部分低价或特殊设计手机可能延长至1.5年或2年。

二、影响保修期的关键因素

发票与激活状态

保修通常以购买日期或激活日期为准,若未及时激活或发票丢失,可能影响保修权益。

人为因素与使用条件

因摔落、水浸、过度充电等人为损坏导致的故障,通常不在保修范围内。

三、保修范围与权益

免费维修:

包含整机包修1年或3年(视机型而定),但需符合质量标准。

退换政策:7天内可无理由退换,15天内可换修。

超出保修期的处理:需自费维修,部分厂商可能提供付费维修服务。

四、建议与注意事项

购买时确认:

通过官方渠道购买并索要发票,明确保修条款。

保留维修记录:

维修时要求厂商提供维修单据,便于后续维权。

关注政策差异:

不同销售渠道(线上/线下)的保修细则可能不同,需仔细阅读合同。

综上,新手机质保期以1年为主流标准,部分高端机型可达3年,具体以购买时厂商承诺为准。