亲子之家网—你身边的文案专家

亲子之家网—你身边的文案专家

网购手机质保多久啊

59

网购手机的质保期限根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下情况:

一、基础质保期限

整机保修期

国内销售的全新手机质保期通常为 1年,自购买之日起计算。在保修期内因质量问题可免费维修或更换整机。

特殊配件保修期

电池、充电器、耳机、数据接口卡等配件通常保修 1年

部分品牌(如苹果)可能延长耳机、充电器等配件的保修期至 2年

二、特殊情形说明

无购机发票的情况

若无法提供购机发票,部分厂商可能按出厂日期计算保修期 15个月(如部分三包政策规定)。

超过保修期的处理

超出1年保修期的故障需自费维修;

若维修次数超过3次,部分品牌(如苹果)可要求退货。

人为损坏或不当使用

因摔落、水浸、改装等人为因素导致的故障,不在保修范围内。

三、维权建议

保留凭证:

购买时索要发票、保修卡及产品说明书,维修时保留维修单据;

及时检测:发现质量问题需在15天内联系官方售后,避免错过维修时效;

对比政策:不同品牌具体条款可能差异较大,建议购买前仔细阅读官方说明。

(注:以上信息综合自国家三包政策及行业常见做法,具体以实际购买时厂商条款为准。)