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新手机厂家保修多久

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新手机厂家保修期根据品牌和购买条款有所不同,但根据国家三包政策和常见情况,主要信息如下:

一、基础保修期

整机保修期

多数品牌手机整机保修期为 1年,自购买之日起计算。若在保修期内因质量问题无法使用,可凭购机发票和保修卡申请免费维修。

具体保障内容

7天无理由退换:

购买后7天内可无条件退货或更换;

15天换修:第8日至第15日内可更换或维修;

1年免费维修:超过15天后的质量问题可免费维修。

二、特殊说明

发票与保修卡

保修需提供有效购机发票和保修卡,若丢失可能影响维修流程。

保修范围限制

非人为损坏(如意外跌落、水浸等)通常在保修范围内;

软件问题或人为使用不当导致的故障需额外处理。

延长保修服务

部分品牌提供延长保修服务,用户可额外付费延长至2年或更长时间。

三、注意事项

保修期起始时间:

以购买发票日期为准,而非开箱日期;

配件保修差异:充电器、耳机等配件保修期可能短于整机(如3个月);

维修时效:厂家一般承诺7个工作日内响应,但实际可能因物流、检测等因素延长。

建议购买时仔细阅读保修条款,保留好发票和保修卡,并关注品牌官网或客服了解具体细则。