苹果手机保修期的续保问题需根据具体情况分析,以下是关键信息总结:
一、基础保修政策
保修时长
苹果手机自购买之日起享有一年保修期,涵盖硬件故障维修或更换(如电池、屏幕、主板等)。
保修起始时间
保修期从设备激活当天开始计算,而非购买日期。
二、AppleCare+延长保修服务
服务内容
- 购买后延长1年,总保修期达2年;
- 覆盖非人为因素造成的硬件故障(如摔落、水浸等);
- 包含90天免费技术支持。
费用与限制
- 需额外购买AppleCare+计划,费用为628元/次意外损坏服务;
- 人为损坏(如摔落、液体泼溅)不在保修范围内。
三、注意事项
保修范围限制
- 仅限非人为因素导致的硬件故障,若因意外或人为操作损坏需自费维修;
- 软件问题(如系统崩溃、应用故障)通常不在保修范围内。
续保时效
- 需在原始保修期结束前购买AppleCare+,否则无法享受延长保修。
四、特殊情况说明
7天无理由退换
购买后7天内若存在功能性故障,可无条件退换货;
整机更换条件
1年后若主要部件(如电池、主板)无法修复,可免费更换整机。
建议通过苹果官网或线下直营店购买AppleCare+服务,以确保保修有效性。
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