系统详细调查是系统分析阶段的重要环节,主要目的是为系统规划和新系统逻辑模型建立提供全面、准确的基础资料。其内容通常包括以下核心部分:
一、基础资料收集
组织机构及职能调查 了解系统的组织架构、部门职责及人员配置,明确各角色在系统中的权限和任务。
管理目标与工作目标调查
明确系统需要实现的管理目标(如效率提升、成本控制)及具体工作目标。
二、业务流程与数据流程分析
业务处理流程调查
详细记录现有系统的业务处理步骤,包括输入、处理、输出等环节,绘制流程图以直观展示。
数据流程调查
分析系统中数据的生成、存储、传输和处理过程,识别关键数据要素(如凭证、账表)及其流转路径。
三、资源与约束条件
资源情况调查
包括硬件设备、软件系统、人力资源等可用资源的现状及分布。
约束条件与薄弱环节分析
识别系统运行中的限制因素(如技术瓶颈、人员技能不足)及潜在风险点。
四、其他关键内容
运行环境调查: 系统所处的技术环境、网络架构及安全措施。 历史文档审查
五、调查方法与工具
现场观摩与访谈:通过实地观察和与用户交流获取第一手信息。
问卷调查与数据分析:设计标准化问卷收集定量数据,并通过统计分析验证结果。
总结
系统详细调查需全面覆盖组织、业务、数据流程等方面,通过多种方法获取准确信息,并重点关注资源分配与潜在风险,为后续系统设计奠定基础。