系统异常指的是 程序运行过程中出现的不正常情况或错误，当程序执行过程中遇到无法处理的错误或异常情况时，系统无法正常进行下去的状态。系统异常可以分为硬件异常和软件异常。硬件异常是指由于计算机硬件设备出现故障或损坏导致的异常情况，例如内存模块损坏或不足时，系统可能无法正常读取或写入数据，导致程序崩溃或出现错误。软件异常是指由于软件程序本身的错误或异常导致的异常情况，例如程序中的bug或兼容性问题。

在POS系统中，错误代码96通常表示 POS系统异常。这可能是由于发卡方或网络中心出现故障，导致交易失败。这种情况下，建议检查POS机网络通讯配置是否正常，联系收单机构的售后人员咨询系统后台状态，或者请持卡人联系发卡行后台情况。

如果遇到系统异常，建议首先检查硬件设备是否正常，如内存、处理器等，然后检查软件设置和配置，确保所有设备驱动程序都是最新的，并且软件版本与操作系统兼容。如果问题仍然存在，可能需要联系技术支持或售后服务进行进一步的诊断和修复。