系统运营是一项关键的管理职能，主要涉及以下几个方面的工作：

系统维护：

确保企业信息技术系统的高效稳定运行，包括定期检查系统性能，识别并解决潜在问题。

数据管理：

实施系统备份和恢复策略，配置和管理用户访问权限，确保数据安全。

用户支持：

为客户提供系统使用、运维管理等现场支持服务，解答技术咨询电话，并协助技术人员处理问题。

需求响应：

与业务部门沟通，了解并整理用户需求，设计解决方案，并协助产品经理完成需求设计和验收。

功能推广：

负责新功能上线后的推广宣传，组织功能宣导会，并记录用户反馈。

培训与文档：

协助编写使用手册，进行系统培训，以及整理和导出业务数据。

流程优化：

参与系统架构设计，提出改进方案以适应业务发展，优化运营流程。

绩效评估：

参与服务体系的绩效考核，监督应用系统的落地实施。

系统实施与管理：

包括需求分析、设计、开发、实施和管理系统和维护系统。

系统运行监测与优化：

监控系统运行状态，报警处理，系统集成以及日志管理，系统升级等。

日常维护与人员管理：

包括人员账号开通和禁用，运营方案配置等。

配合项目交付：

配合项目经理完成政务系统的交付，支持用户培训、项目会议等工作。

制定与优化系统运营计划：

包括需求分析、系统设计、系统实施、系统测试、系统运行、系统优化等详细方案。

沟通与协调：

具备良好的沟通和协调能力，以便与业务部门、用户和技术团队有效合作。

快速学习与适应：

具备快速学习和适应新环境的能力，以应对不断变化的技术和业务需求。

系统运营的核心在于确保系统的稳定性、安全性和高效性，同时通过持续的需求响应、功能推广和流程优化，提升用户体验和业务价值。