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淘宝买国行手机保修多久

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关于淘宝购买国行手机的保修政策,综合相关信息整理如下:

一、保修期限

基础保修期

国行手机在购买后 1年内可享受官方保修服务,涵盖非人为损坏的硬件故障(如屏幕更换)。

特殊情况说明

- 若在苹果直营店购买,可额外支付798元升级为2年保修服务,包含每年一次免费屏幕更换。

- 若通过其他渠道购买,通常仅提供1年基础保修,屏幕等易损件可能不包含在免费更换范围内。

二、保修范围

免费保修内容:

非人为损坏的硬件故障(如主板、电池等),包含免费维修或更换。

不保修范围:人为损坏(如摔落)、水货手机、ROOT后的维修等。

三、保修流程

官方渠道维修

建议携带购买凭证、保修卡到苹果官网认证的服务体验中心或实体店检测维修,可自行选择返厂或专卖店维修。

第三方维修

若选择第三方维修,需确认其是否为官方认证服务商,避免影响保修权益。

四、注意事项

保修卡与凭证:

保修需以购买时提供的凭证为准,建议保留好发票、保修卡等文件。

超过保修期的处理:超过1年后,若需维修需自费,但可依据《三包规定》主张质量赔偿。

综上,淘宝国行手机基础保修期为1年,特殊渠道购买可能延长至2年,但需注意保修范围和流程。