手机保修期根据购买条款和品牌政策有所不同,主要分为以下情况:
一、常规保修期
基础保修时长 多数品牌手机遵循国家三包规定, 基础保修期为1年
,自购买日期或出厂日期(以先到者为准)开始计算。
保修范围
包括免费维修(非人为损坏)和更换(部分品牌含15天换机期)。
二、保修期计算规则
维修期间保修期调整
- 若在保修期内送修,且维修时间超过1个月(含返厂检测、运输等中间环节),保修期顺延1个月。
- 若购买后15天内出现故障,保修期延长至15天。
特殊情况处理
- 无购机发票时,部分品牌可按出厂日期延长保修至15个月。
- 超过保修期后维修,硬件通常提供1个月保修期。
三、保修例外情况
人为损坏或不当使用
因摔落、水浸、高温等人为因素或使用不当导致的故障,不在保修范围内,需自费维修。
超过保修期后的责任
超过1年保修期后,若确认为质量问题,可通过质量技术监督局鉴定后要求赔偿。
四、维权建议
保留维修凭证: 维修记录、发票等是维权的核心证据。 了解品牌政策
合理利用权益:若维修次数超过3次,可依据三包规定要求退货。
以上信息综合了国家三包法规及行业常见做法,具体以购买时签订的保修协议为准。
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