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手机坏了保修多久

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手机保修期根据购买条款和品牌政策有所不同,主要分为以下情况:

一、常规保修期

基础保修时长

多数品牌手机遵循国家三包规定, 基础保修期为1年,自购买日期或出厂日期(以先到者为准)开始计算。

保修范围

包括免费维修(非人为损坏)和更换(部分品牌含15天换机期)。

二、保修期计算规则

维修期间保修期调整

- 若在保修期内送修,且维修时间超过1个月(含返厂检测、运输等中间环节),保修期顺延1个月。

- 若购买后15天内出现故障,保修期延长至15天。

特殊情况处理

- 无购机发票时,部分品牌可按出厂日期延长保修至15个月。

- 超过保修期后维修,硬件通常提供1个月保修期。

三、保修例外情况

人为损坏或不当使用

因摔落、水浸、高温等人为因素或使用不当导致的故障,不在保修范围内,需自费维修。

超过保修期后的责任

超过1年保修期后,若确认为质量问题,可通过质量技术监督局鉴定后要求赔偿。

四、维权建议

保留维修凭证:

维修记录、发票等是维权的核心证据。

了解品牌政策:不同品牌(如华为、苹果)的保修细则可能略有差异,建议购买时确认。

合理利用权益:若维修次数超过3次,可依据三包规定要求退货。

以上信息综合了国家三包法规及行业常见做法,具体以购买时签订的保修协议为准。