软硬件系统集成是指将 软件、硬件与通信技术组合起来，为用户解决信息处理问题的业务。集成的各个分离部分原本就是一个个独立的系统，集成后的整体的各部分之间能彼此有机地和协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的。

系统集成可以分为硬件系统集成和软件系统集成：

硬件系统集成：

也称为设备系统集成，旨在搭建组织机构内的信息化管理支持平台。它利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。

软件系统集成：

也称为应用系统集成，是以系统的高度为用户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体解决方案和运作方案。

系统集成的本质是最优化的综合统筹设计，目标是通过合理选择各种软件和硬件产品与资源，形成完整的、能够解决客户具体应用需求的集成方案，使系统的整体性能最优，在技术上具有先进性，在实现上具有可行性，在使用上具有灵活性，在发展上具有可扩展性，在投资上具有受益性。

软硬件集成的过程包括设计、开发、测试和部署各种技术和资源，以确保系统的各个组件能够无缝地协同工作。其目标是提高系统的可靠性、性能和安全性，同时降低成本和复杂性。